項(xiàng)目經(jīng)理技能之領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)建管理
課程背景：
項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)項(xiàng)目工程中的核心人物，既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程中的各項(xiàng)事務(wù)性工作，還要領(lǐng)導(dǎo)好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備良好的管理才能。
面對(duì)項(xiàng)目工程中的諸多事務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理必須發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的重要作用，時(shí)刻牢記自身的職責(zé)，充分認(rèn)清自己的角色，善于培養(yǎng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，這樣才能充分保障項(xiàng)目工程的順利開展和圓滿完成。
本課程將從項(xiàng)目經(jīng)理的本源入手，重要剖析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)，如何提升自身的團(tuán)隊(duì)管理技能，并依此增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力，打造出良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目工程的順利開展并達(dá)成滿意的成果。同時(shí)，也促使項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)項(xiàng)目管理工作中不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，獲得個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展。
課程收益：
● 正確認(rèn)識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)所在，認(rèn)清項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位
● 塑造良好的管理素養(yǎng)和理念，提升項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力
● 建設(shè)充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益
● 長(zhǎng)知識(shí)，開眼界，悟人生，增本領(lǐng)，振精神
課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）
課程對(duì)象：企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理
課程方式：專題講授、實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)、工具方法、案例分析、視頻賞析、現(xiàn)場(chǎng)討論、師生互動(dòng)
課程大綱
一講：初識(shí)管理者
一、管理的基本要義
1. 管理與管理者
2. 管理的五項(xiàng)基本職能
【思考】管理與領(lǐng)導(dǎo)有什么不同？
二、管理與領(lǐng)導(dǎo)的工作重要
1. 戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行VS戰(zhàn)略規(guī)劃
2. 維持現(xiàn)狀VS變革
3. 關(guān)注系統(tǒng)VS關(guān)注人
4. 用權(quán)力控制VS用人格魅力影響
5. 正確地做事VS做正確的事
【案例研討】車間主任如何處理這起~事故？
三、管理者的四大任務(wù)
1. 管理現(xiàn)狀
2. 創(chuàng)造未來
【案例】“華科之父”的兩件半大事
3. 管理自己
4. 領(lǐng)導(dǎo)他人
第二講：認(rèn)清項(xiàng)目經(jīng)理的角色
一、項(xiàng)目經(jīng)理的主要角色
1. 角色探源
2. 管理者的“過五關(guān)”
【案例】海底撈良好管理者的兩大標(biāo)準(zhǔn)
二、項(xiàng)目經(jīng)理的六大角色轉(zhuǎn)變
1. 工作范圍
2. 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)
3. 核心能力
4. 工作方式
5. 控制方式
6. 個(gè)人角色
三、項(xiàng)目經(jīng)理的三大角色錯(cuò)位
1. 向上錯(cuò)位
2. 向下錯(cuò)位
3. 自身錯(cuò)位
【視頻賞析】米勒上尉的帶兵之道
【思考】企業(yè)為什么需要管理者？
四、項(xiàng)目經(jīng)理常犯的九大錯(cuò)誤
1. 喜歡抓具體業(yè)務(wù)工作
2. 習(xí)慣單干，疏于團(tuán)隊(duì)
3. 缺乏信任，不善放權(quán)
4. 目標(biāo)不明，缺少計(jì)劃
5. 習(xí)慣當(dāng)“救火”隊(duì)長(zhǎng)
6. 各司其職，互不相干
7. 事無巨細(xì)，親力親為
8. 不善決策，缺乏主見
9. 剛?cè)岵粷?jì)，管理無方
【視頻賞析】經(jīng)理為什么會(huì)累死？
第三講：樹立正確的管理理念
一、尊崇企業(yè)的倫理
【知識(shí)窗】心理契約
【案例】德勝公司的法與情
二、良好項(xiàng)目經(jīng)理的三部曲
1. 贏得尊重
2. 實(shí)現(xiàn)下屬目標(biāo)
3. 幫助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
【視頻賞析】霍去病贏得上下認(rèn)同
三、樹立正確的管理理念
1. 站在上司的角度思考問題
2. 站在下屬的角度解決問題
3. 站在同僚的角度看待問題
4. 既要管，更要理
【案例】如何解決員工在工作區(qū)域內(nèi)的吸煙問題？
5. 你的權(quán)力是下屬給的
【案例】朱元璋的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
6. 解決難題是根本
【案例】新加坡政府巧解鞭罰難題
7. 善于創(chuàng)新是關(guān)鍵
【案例】偉大的志愿軍，強(qiáng)大的地頭力
8. 威存于理，功存于眾
【案例】陸遜治軍
第四講：修煉良好的管理者素養(yǎng)
一、項(xiàng)目經(jīng)理的人格魅力
1. 管理者的成功正能量
【思考】管理者首要的品質(zhì)
【案例研討】鐵路岔道該如何扳？
【視頻賞析】趙氏孤兒案
2. 學(xué)做“四有型”領(lǐng)導(dǎo)
【案例】朱元璋的逆襲之路
二、項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)
1. 正直誠信
【案例】施瓦茨科普夫官場(chǎng)失意記
2. 敢于擔(dān)當(dāng)
3. 寬容大度
4. 堅(jiān)毅勇敢
【案例】葉利欽慧眼識(shí)普京
5. 創(chuàng)新進(jìn)取
6. 品行高尚
三、項(xiàng)目經(jīng)理的形象管理
1. 儀表、儀容和儀態(tài)
2. 知識(shí)與文化修養(yǎng)
3. 性格塑造和情緒管理
四、項(xiàng)目經(jīng)理的情緒管理技巧
1. 積極的心態(tài)
2. 轉(zhuǎn)移注意力
3.“10-10-10”法則
4. 認(rèn)清后果
【案例】西安事變背后的真相
5. 合理宣泄
6. 公開
7. 遠(yuǎn)離消極情緒源
8. 問題面對(duì)代替情緒面對(duì)
【案例】夷陵之戰(zhàn)的啟示
9. 運(yùn)用“正能量”
五、項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間管理
1. 時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則
2. 時(shí)間管理的方法
【哈佛經(jīng)典案例】別把“猴子”背上身
第五講：提升項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力
一、項(xiàng)目經(jīng)理的三大重要能力
1. 執(zhí)行力
2. 影響力
【案例】三星崛起之路
3. 領(lǐng)導(dǎo)力
二、項(xiàng)目經(jīng)理的溝通之道
1. 真誠
?【案例】李明博的壯舉
2. 尊重
【案例研討】史上“牛”女秘書
3. 以對(duì)方為中心
【視頻賞析】看溝通高手如何勸退員工
4. 貢獻(xiàn)式溝通
5. 契合式溝通
【知識(shí)窗】管理者的“溝通孔雀圖”
【案例】置業(yè)顧問的超級(jí)溝通
三、成為一名良好的上司
1. 學(xué)會(huì)情境領(lǐng)導(dǎo)力
【視頻賞析】看袁朗大隊(duì)長(zhǎng)如何駕馭三架“馬車”
2. 敬天愛人是王道
?【案例】稻盛和夫拯救日航
3. 善用共情出成果
【視頻賞析】米勒上尉共情化解團(tuán)隊(duì)危機(jī)
4. 獎(jiǎng)罰分明分寸好
【視頻賞析】經(jīng)理這樣批評(píng)下屬好不好？
5. 越級(jí)管理不能要
四、成為一名良好的下屬
1. 服從上司的工作安排
【案例】白起與王翦的結(jié)局
2. 善于領(lǐng)會(huì)上司的意圖
3. 充分尊重上司
【案例】一樣的元帥，不一樣的結(jié)局
4. 謹(jǐn)記功高也不能蓋主
【案例】孫宏斌的年輕之痛
5. 遵守倫理不越級(jí)匯報(bào)
五、項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)技巧
1. 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
【案例】美航局長(zhǎng)的奇葩激勵(lì)法
2. 激勵(lì)的差異性
【案例】豬八戒智激美猴王
【知識(shí)窗】馬斯洛需求層次理論
【視頻賞析】孫權(quán)點(diǎn)燃勝利之火
3. 知識(shí)工作者的激勵(lì)
4. 市場(chǎng)規(guī)范與社會(huì)規(guī)范
?【案例研討】幼兒園的難題
六、塑造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力
1. 營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)文化
【思考】狼性團(tuán)隊(duì)好不好？
2. 走出執(zhí)行力的誤區(qū)
【思考】韓國企業(yè)的服從文化
【案例】紀(jì)學(xué)鋒的“叛逆”與史玉柱的“認(rèn)慫”
3. 建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
【案例】湘軍為什么這樣“牛”？
【思考】如何建立學(xué)習(xí)型組織？今天你學(xué)習(xí)了嗎？
4. 關(guān)注未來，勇于創(chuàng)新
【案例】“劈柴哥”劈出來的春天
